Anúncio de Concurso n.º 1258/2008, de 26 de setembro

ANÚNCIO DE ADJUDICAÇÃO DO CONTRATO SECÇÃO I - ENTIDADE ADJUDICANTE I.1) DESIGNAÇÃO, ENDEREÇOS E PONTOS DE CONTACTO Designação Oficial: Galp Energia, S.A. Endereço postal: Rua Tomás da Fonseca, Torre A - 2º piso Localidade: Lisboa Código postal: 1600 209 País: PORTUGAL À atenção de: Carlos Tavares Telefone: (351) 217 24 27 27 Correio Electrónico: carlos.tavares@galpenergia.com Fax: (351) 217 24 08 80 I.2) TIPO DE ENTIDADE ADJUDICANTE E SUAS PRINCIPAIS ACTIVIDADES Outro Outro: Adjudicantes concessionárias de gás natural A entidade adjudicante está a contratar por conta de outras entidades adjudicantes: Sim SECÇÃO II - OBJECTO DO CONCURSO II.1) DESCRIÇÃO II.1.1) Designação dada ao contrato pela entidade adjudicante Refª Galp Energia-PNCRC/2007 - Contratação da Instalação e da Prestação de Serviços do Centro de Relacionametno com o Cliente da Galp Energia II.1.2) Tipo de contrato e local da realização das obras, da entrega dos fornecimentos ou da prestação de serviços Serviços Categoria de serviços nº 27 Acordo para a publicação deste anúncio para as categorias de serviços 17 a 27: Sim Principal local da prestação dos serviços: Lisboa Código NUTS: PT171 II.1.4) Breve descrição do contrato ou das aquisições: O objecto deste contrato é a instalação e exploração do CRC do Grupo Galp Energia, na modalidade de externalização, considerando o prazo contratual de dois anos, com possibilidade de prorrogação anual por mútuo acordo, até três prorrogações sucessivas. O Contrato abrange os seguintes fornecimentos e serviços a disponibilizar aos Clientes Galp Energia, através de canais de contacto não presenciais, das seguintes actividades da Galp Energia: - Distribuição de Gás Natural, - Cartão Frota, - Serviexpress, - GPL (butano e propano liquefeito embalado e canalizado), - Serviço de Apoio ao Cliente Galp Energia (SACGE), - Cartão Fast, - Serviço Fim-de-Semana, - Serviço de Realização de Inquéritos a Clientes - Outbound. II.1.5) CLASSIFICAÇÃO CPV (VOCABULÁRIO COMUM PARA OS CONTRATOS PÚBLICOS) Objecto principal Vocabulário principal: 65000000 SECÇÃO IV - PROCESSOS IV.1) TIPO DE PROCESSO IV.1.1) Tipo de processo: Por negociação com abertura de concurso SECÇÃO V: ADJUDICAÇÃO DO CONTRATO CONTRATO nº PNCRC/2007 V.1) DATA DE ADJUDICAÇÃO DO CONTRATO: 07/04/2008 V.2) NÚMERO DE PROPOSTAS RECEBIDAS: 7 V.3) NOME E MORADA DO OPERADOR ECONÓMICO AO QUAL O CONTRATO FOI ADJUDICADO Designação Oficial: 3C - Customer Contact Center - Consultadoria em Difusão e Telecomunicações, S.A. Endereço postal: Rua Latino Coelho, n89, A/B Localidade: Lisboa Código Postal: 1050 134 País: PORTUGAL V.5) PROBABILIDADE DE O CONTRATO SER SUBCONTRATADO: Não SECÇÃO VI - INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES VI.4) DATA DE ENVIO DO PRESENTE ANÚNCIO: 26/09/2008 26/09/2008 - Carlos José Vasconcelos Tavares , Carlos Tavares 300776404