Despacho n.º 12515/2024, de 22 de outubro

Despacho n.º 12515/2024

Considerando a vacatura do cargo de chefia correspondente ao Gabinete de Gestão do Atendimento (GA), cargo de direção intermédia de 2.º nível, da estrutura orgânica flexível do Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I. P. (ADSE, I. P.), criado pela alínea a) do n.º 2 da Deliberação n.º 701/2018, de 29 de maio, do Conselho Diretivo, publicada no Diário da República, 2.ª série, n.º 115, de 18 de junho de 2018;

Considerando que importa proceder à designação do dirigente daquela unidade orgânica de forma a garantir o seu normal funcionamento, ainda que em regime de substituição;

Designa-se, em regime de substituição, nos termos do n.º 1 do artigo 27.º da Lei n.º 2/2004, de 15 de janeiro, na sua redação atual, que aprovou o Estatuto do Pessoal Dirigente dos Serviços e Órgãos da Administração Central, Regional e Local do Estado, a licenciada Ana Patrícia Moura Martinho, técnica superior do mapa de pessoal da ADSE I. P., para exercer o cargo de Chefe de Divisão do Gabinete de Gestão do Atendimento (GA), da ADSE, I. P.

A trabalhadora possui os requisitos legais exigidos para provimento no respetivo cargo dirigente, bem como as capacidades, experiência e conhecimentos adequados ao perfil do lugar a prover, conforme Sinopse Curricular anexa.

A designação produz efeitos desde 1 de outubro de 2024.

8 de outubro de 2024. - A Presidente do Conselho Diretivo, Maria Manuela Pinto Soares Pastor Fernandes Arraios Faria.

Sinopse curricular

1 - Dados Pessoais:

Ana Patrícia Moura Martinho

2 - Habilitações Académicas:

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos pelo Instituto Superior de Línguas e Administração (ISLA - Santarém) em 2014

3 - Formação profissional, complementar e outras atividades mais relevantes:

Curso de Certificado de competências pedagógicas (CPP);

Seminário “Mentoria e Liderança Empresarial”;

Formação “Gestão e Avaliação de Desempenho (SIADAP 3)”;

Curso “Cidadão Seguro”;

Curso “Teletrabalho em tempo de Isolamento”;

Curso “Plano de Prevenção em risco de Gestão”;

Curso “Escrever em Português Claro”;

Elaboração de Manual de Apoio Técnico ao funcionamento/procedimentos da ADSE para o Atendimento Telefónico e Público.

4 - Atividade Profissional:

Técnica Superior do Departamento de Gestão de Beneficiários do Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I. P. (ADSE), desde 2019.

Desde fevereiro de 2024, passou a Técnica Superior do Gabinete de Atendimento do Departamento de Gestão de Beneficiários, mantendo-se responsável pela área do atendimento online e sempre que necessário no call center e atendimento presencial.

Entre 2019 e janeiro de 2024, desempenhou funções no Gabinete de Inscrições e Descontos no Departamento de Gestão de Beneficiários. Neste período foi responsável pela área do atendimento online, tendo também desempenhado funções no call center e atendimento presencial, sempre que necessário. No último ano encontrou-se afeta ao controlo do desconto dos beneficiários.

De 2018 a 2019 desempenhou funções como Assistente Custumer Care - Atendimento Telefónico no Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I. P. (ADSE);

De 2016 a 2017 frequentou o Estágio na Direção-Geral de Proteção Social aos Trabalhadores em Funções Públicas (ADSE) no âmbito dos Estágios Profissionais na Administração Central do Estado (PEPAC);

De 2010 a 2016 desempenhou funções como Técnica de Recursos Humanos na área da restauração.

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