Despacho n.º 4419/2021, de 30 de abril

Despacho n.º 4419/2021

Instruído e apreciado, nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, o pedido de registo da criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital, a ministrar pela Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve;

Ao abrigo do disposto no n.º 1 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, conjugado com o disposto na alínea g) do n.º 2 do Despacho n.º 4443/2020, de 13 de abril:

Determino:

É registada, nos termos do anexo ao presente despacho, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital da Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve.

2 de março de 2021. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.

ANEXO

1 - Instituição de ensino superior

Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo

2 - Curso técnico superior profissional

T059 - Marketing Digital

3 - Número de registo

R/Cr 3/2021

4 - Área de educação e formação

342 - Marketing e publicidade

5 - Perfil profissional

5.1 - Descrição geral

Planear, gerir, executar, monitorizar e avaliar no âmbito das organizações, as operações de marketing digital e de comércio eletrónico, nomeadamente, campanhas on line, conteúdos em redes sociais e em outras plataformas digitais.

5.2 - Atividades principais

a) Participar na definição e na implementação da estratégia de marketing da organização;

b) Desenvolver páginas web (HTML, CSS e Javascript) e em plataformas de Content Management System (CMS);

c) Desenvolver a estratégia de conteúdos digitais adaptados ao perfil do target;

d) Monitorizar a customer journey através das diversas plataformas digitais e criar a buyer persona;

e) Desenvolver conteúdos em formato de imagem;

f) Desenvolver mecanismos de otimização e posicionamento orgânico em motores de pesquisa;

g) Desenvolver conteúdos em formato áudio e vídeo para o meio digital;

h) Elaborar e coordenar campanhas de marketing digital pagas;

i) Criar, gerir, implementar e monitorizar páginas e campanhas nas redes sociais;

j) Criar e gerir um negócio de comércio eletrónico;

k) Criar e gerir métricas e indicadores chave de desempenho;

l) Monitorizar o desempenho das campanhas de marketing digital com recurso a plataformas de web analytics;

m) Elaborar e implementar campanhas de email e mobile marketing;

n) Desenvolver um plano de marketing digital.

6 - Referencial de competências

6.1 - Conhecimentos

a) Conhecimentos abrangentes da estrutura, processos, circuitos e funcionamento da organização por forma a apoiar as tarefas de gestão;

b) Conhecimentos abrangentes de empreendedorismo e de inovação;

c) Conhecimentos especializados de gestão de conteúdos nos sítios web e redes sociais da organização;

d) Conhecimentos abrangentes e especializados das técnicas e ferramentas de comunicação;

e) Conhecimentos especializados sobre marketing digital;

f) Conhecimentos abrangentes de comportamento do consumidor;

g) Conhecimentos especializados na estruturação de uma campanha de email marketing;

h) Conhecimentos especializados na elaboração e estruturação de newsletters;

i) Conhecimentos especializados sobre estruturação e implementação de campanhas em diferentes plataformas e anúncios on line;

j) Conhecimentos especializados sobre a dinamização de campanhas de comunicação on line em diferentes plataformas;

k) Conhecimentos especializados de desenvolvimento de indicadores chave de desempenho e avaliação e controlo da atividade de gestão das redes sociais, através da análise e do cruzamento de dados obtidos através de ferramentas específicas de monitorização em ambiente virtual;

l) Conhecimentos especializados sobre a conceção, o desenvolvimento e a implementação de páginas web, incluindo a integração de conteúdos, a construção da navegação e a otimização das páginas na internet;

m) Conhecimentos especializados de gestão de redes sociais ao nível da criação, da edição, da gestão e da distribuição de conteúdos;

n) Conhecimentos especializados das componentes da estratégia de marketing aplicada às redes sociais;

o) Conhecimentos abrangentes sobre as oportunidades, ameaças, recursos e capacidades subjacentes à implementação de estratégias digitais;

p) Conhecimentos abrangentes e especializados de edição e de animação multimédia, conjugando de forma integrada imagem, som e vídeo;

q) Conhecimentos especializados sobre o tratamento e composição de imagem digital;

r) Conhecimentos abrangentes e especializados inerentes à criação e à implementação de negócios com base em comércio eletrónico;

s) Conhecimentos abrangentes de técnicas comunicativas profissionais orais e escritas em língua estrangeira;

t) Conhecimentos especializados de técnicas comunicativas profissionais orais e escritas em língua materna;

u) Conhecimentos especializados de aplicações informáticas (word, excel, publisher, power point);

v) Conhecimentos especializados em web (HTML, CSS e Javascript) e em plataformas de Content Management System (CMS);

w) Conhecimentos abrangentes de métodos estatísticos na análise de dados e na produção de informação que possa suportar a tomada de decisões.

6.2 - Aptidões

a) Definir e implementar uma estratégia integrada de marketing digital para a organização;

b) Selecionar o mix de redes sociais a implementar, e definir a linha editorial das publicações;

c) Definir e implementar a estratégia de conteúdos da organização;

d) Dinamizar e implementar planos de marketing digital;

e) Acompanhar tecnicamente a estratégia digital da empresa, nos distintos suportes e plataformas;

f) Selecionar, recolher e analisar informação no contexto de consumo digital;

g) Implementar as práticas inerentes às normas de segurança dos dados e da informação;

h) Aplicar e dinamizar campanhas de comunicação on line, usando as diferentes plataformas e redes sociais para esse efeito;

i) Avaliar e interpretar métricas de desempenho digitais de campanhas e websites;

j) Selecionar indicadores de desempenho ajustados à estratégia da organização;

k) Utilizar, adaptar e implementar páginas web baseadas em plataformas de Content Management System (CMS);

l) Definir o posicionamento nas redes sociais, tendo em conta os objetivos estratégicos da organização e o target definido;

m) Identificar, selecionar e caracterizar públicos-alvo, de acordo com as características específicas dos produtos e serviços;

n) Criar e atualizar conteúdos escritos e ou imagem e ou vídeo em redes sociais;

o) Aplicar técnicas de composição de imagem digital;

p) Aplicar as métricas de desempenho de sítios na internet;

q) Utilizar, adaptar e implementar páginas de vendas on line em plataformas especializadas;

r) Analisar e produzir informação on line em língua portuguesa e língua inglesa;

s) Interpretar informação estatística resultante das ferramentas de monitorização das redes sociais.

6.3 - Atitudes

a) Demonstrar autonomia na tomada de decisão e na execução dos trabalhos;

b) Demonstrar capacidade para inovar e empreender novos projetos;

c) Demonstrar capacidade de trabalho em equipa;

d) Demonstrar capacidade de comunicação e de interpretação;

e) Demonstrar responsabilidade;

f) Demonstrar criatividade e dinamismo na conceção, organização e execução das tarefas;

g) Demonstrar capacidade de iniciativa para procurar soluções para problemas técnicos;

h) Demonstrar autonomia na utilização de ferramentas digitais;

i) Demonstrar capacidade para atuar de acordo com os princípios éticos da organização;

j) Demonstrar empenho e assiduidade.

7 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:

Uma das seguintes:

Economia; Português.

8 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso

2021-2022

9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos

(ver documento original)

10 - Estrutura curricular

(ver documento original)

11 - Plano de estudos

(ver documento original)

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