Louvor n.º 1215/2022, de 23 de agosto

Louvor n.º 1215/2022

Louvor a Fernando Manuel Cruz Marta

O Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa, I. P., louva o Dr. Fernando Marta pelo profissionalismo, responsabilidade e dedicação com que desempenhou as funções de Diretor de Serviços e Conteúdos Digitais e, mais recentemente, de Diretor do Centro de Competências em Atendimento desta Agência.

A extraordinária orientação à inovação e qualidade de serviço, sentido do dever público e capacidade de colaboração foram determinantes para a evolução e expansão dos serviços não presenciais, que assumiram especial relevância no contexto da pandemia Covid-19. Foi igualmente determinante na instalação e prestação dos serviços do Centro de Atendimento Consular. Mais recentemente, contribuiu decisivamente para a construção de uma visão omnicanal para os serviços públicos e para o desenvolvimento de quadros de avaliação da experiência de utilização dos serviços públicos.

Pelas elevadas qualidades pessoais e profissionais evidenciadas e testemunhadas por todos com quem trabalhou e pelo desempenho atingido, o Dr. Fernando Manuel Cruz Marta é merecedor deste público louvor.

29 de julho de 2022. - A Presidente do Conselho Diretivo da AMA, I. P., Maria de Fátima Vieira de Andrade e Sousa Madureira.

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