Aviso (extrato) n.º 8261/2020, de 28 de maio

Aviso (extrato) n.º 8261/2020

Procedimento concursal comum para preenchimento de um posto de trabalho, na categoria de técnico de informática, pertencente à carreira (não revista) de informática, do mapa de pessoal do Turismo de Portugal, I. P.

Nos termos do disposto nos n.os 1 e 3 do artigo 30.º e no artigo 33.º da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas, a seguir designada de LTFP, aprovada em anexo à Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, conjugados com o artigo 11.º da Portaria n.º 125-A/2019, de 30 de abril, torna-se público que por Deliberação do Conselho Diretivo, datada de 27 de abril de 2020, se encontra aberto, pelo prazo de 10 dias úteis, a contar da data da publicação do presente Aviso, procedimento concursal comum para o preenchimento de um posto de trabalho vago na categoria de técnico de informática do grau 1 - nível 1, pertencente à carreira (não revista) de informática, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, do mapa de pessoal do Turismo de Portugal, I. P., para a Direção Financeira e de Tecnologias/Departamento de Tecnologias e de Sistemas de Informação.

Caracterização sumária do posto de trabalho: Exercício de funções inerentes à carreira e categoria de técnico de informática, tal como descrito no artigo 3.º da Portaria n.º 358/2002, de 3 de abril, e em conformidade com o mapa de pessoal aprovado, designadamente, assistência e apoio ao Utilizador (Equipa 1.ª Linha - Service-Desk) com uso da ferramenta Giau; Receção e registo multicanal da comunicação de incidentes reportados pelos utilizadores, e fornecer métricas que permitam acompanhar os níveis de serviço acordados (SLRs - Service Level Requirements); Resolução dos incidentes reportados; Registo de pedidos de novas necessidades dos utilizadores; Instalação e configuração de: software, hardware e periféricos, impressoras, conectividade na rede e telefones IP da Cisco. Suporte na área Windows no departamento informático em ambiente O365, W2k, W2k3, Datacenter, Exchange 2007, 2013 e 2016/online; suporte para os computadores desktop, portáteis, impressoras e equipamentos periféricos baseados em sistemas operativos Microsoft; instalação de novos computadores e respetivo software; substituição de equipamento periférico que apresente defeitos, como ratos, teclados, monitores, câmaras, discos externos e internos; diagnóstico e resolução de falhas em hardware, software standard, periféricos, telefones VoIP e rede de dados; operacionalização da instalação de novos equipamentos ou software por toda a organização; Acompanhamento nas atividades de administração de sistemas.

Nível habilitacional exigido: em cumprimento da alínea b) do artigo 2.º do DL n.º 97/2001, de 26 de março, e nos termos do mapa de pessoal do Turismo de Portugal, I. P. para 2020 para o cargo a prover, os candidatos devem ser titulares do 12.º ano escolaridade ou equivalente, não existindo a possibilidade de substituição do nível habilitacional por formação e ou experiência profissional, conforme previsto no n.º 3 do artigo 34.º da LTFP.

A publicação integral do presente procedimento encontra-se disponível na Bolsa de Emprego Público em www.bep.pt

19 de maio de 2020. - A Diretora-Coordenadora da Direção de Recursos Humanos, Elsa Cristina Pinto Barbosa Gomes da Cruz Deus Vieira.

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